Правила отзывов
Отзывы помогают пользователям оценить опыт обращения в автомобильные компании. Отзыв должен быть основан на личном опыте автора и относиться к конкретной компании.
1. Что можно публиковать
В отзыве можно описывать качество консультации, сроки ответа, полноту информации, прозрачность условий, фактический опыт покупки, доставки, подбора или отказа от сделки.
Оценка должна соответствовать тексту отзыва. Рейтинг компании рассчитывается только по опубликованным отзывам.
2. Что запрещено
Нельзя публиковать рекламу, заказные или массовые отзывы, угрозы, шантаж, дискриминационные высказывания, ненормативную лексику, заведомо ложные сведения и материалы, нарушающие права третьих лиц.
Нельзя размещать чужие телефоны, адреса, паспортные данные, договоры, банковские реквизиты, VIN, госномера, фотографии документов и другую чувствительную информацию, если она не принадлежит автору или не должна быть раскрыта публично.
Представитель компании не может оставлять отзыв на карточке своей компании.
3. Модерация
Новый отзыв не появляется на сайте сразу и публикуется только после проверки. Проверка нужна для защиты пользователей, компаний и авторов отзывов от спама, рекламы, нарушений закона и публикации чужих персональных данных.
Модератор может отклонить отзыв, скрыть опубликованный отзыв, запросить уточнение у автора или исправить техническое форматирование без изменения смысла текста.
Отзыв может быть удален или скрыт по обращению автора, правообладателя, компании, оператора сайта или компетентного органа, если есть законные основания.
4. Обращения по отзывам
Если отзыв требует уточнения, представитель сайта может связаться с автором по контактам, указанным при отправке формы или в аккаунте.
Вопросы по опубликованным отзывам можно направить оператору сайта: УКАЗАТЬ EMAIL И ПОЧТОВЫЙ АДРЕС.